Atendimento digital

Nunca escondi que sou favorável ao atendimento eletrônico, aquela gravação tipo, disque 1 para X, disque 2 para Y... ou atendimento direto ao ramal.
Aquele modelo de atendimento que o cliente liga direto pra pessoa, sem intermediários, e se estiver ocupado, tem a chance de deixar recado direto na caixa postal, tipo o celular.
Ficaria muito mais fácil e produtivo, e evitaria problemas de recados.
Há quem discorde, que seja radicalmente contra e isso faz parte, é assim que funciona uma democracia.

A título de sugestão, encontrei na internet um modelo de gravação que poderá ser utilizada na Asconfis, gostaria que vocês escutassem...